Condizioni Generali di Vendita
Applicabili agli acquisti online su www.fabribike.com · Versione ufficiale sul sito
Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti e servizi sul sito www.fabribike.com. I prodotti e i servizi acquistati sul Sito sono venduti da Fabri Bike di Barra Fabrizio, con sede legale in Via Circonvallazione 6, 12037 Saluzzo (CN), P. IVA: IT03793290044.
1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto
1.1 L'offerta e la vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dagli art. 49 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (“Codice del Consumo”), e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo alle persone che al momento dell'ordine hanno compiuto i 18 (diciotto) anni. Acquistando sul Sito il Cliente dichiara quindi di essere maggiorenne.
1.3 Cliente è la persona (fisica o giuridica) che effettua un acquisto sul Sito, accettando le Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Il Cliente è tenuto, prima di procedere a un acquisto, a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata. Al momento dell'acquisto, dunque, le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono generalmente e integralmente accettate.
1.5 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella e-mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a Fabri Bike eventuali errori od omissioni.
1.6 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento da Fabri Bike. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
2. Acquisti sul Sito
2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione ed è consentito sia a clienti che rivestono la qualità di consumatori, sia a operatori professionali del settore. Ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
2.2 In conformità col Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Fabri Bike informa il Cliente che, per effettuare l'acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Fabri Bike in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito.
2.3 Le lingue a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto sono l'italiano e l'inglese.
3. Disponibilità dei prodotti
3.1 Fabri Bike è un rivenditore che costruisce la propria offerta commerciale oltre che sulla merce presente nei propri magazzini, anche sulla base delle disponibilità comunicate dai propri fornitori. Qualora per qualsiasi causa la merce non fosse più disponibile, al momento dell'acquisto il cliente riceverà una mail di comunicazione della mancata disponibilità del prodotto e l'ordine integralmente verrà rimborsato.
3.2 Fabri Bike verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Fabri Bike darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
3.3 Può accadere che nel caso in cui più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto questo non sia più disponibile, nonostante l'invio dell'ordine di acquisto. Fabri Bike si riserva, dunque, di comunicare l'eventuale indisponibilità del prodotto entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
4. Informazioni sui prodotti
Ciascun prodotto è accompagnato da una Scheda Tecnica che ne illustra le principali caratteristiche sulla base delle informazioni fornite dai produttori dei beni. Le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito rappresentano quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita, ma potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dal Cliente.
5. Limitazioni d'uso
I prodotti e gli articoli venduti da Fabri Bike non sono stati testati per applicazioni in campo medico né per l'utilizzo congiunto con presidi medico-chirurgici di nessun genere e natura. Parimenti, i prodotti di Fabri Bike non sono stati testati per l'applicazione nel contesto di attività nucleari o nell'ambito aeronautico. I prodotti di Fabri Bike non devono, pertanto, essere utilizzati in tali ambiti.
6. Prezzi
6.1 Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta, località, quantità dei prodotti o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate nel riepilogo d'ordine e nella e-mail di conferma.
6.2 Fabri Bike si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'ordine.
7. Ordini di acquisto
7.1 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite uno dei contatti messi a disposizione alla pagina contatti del Sito.
7.2 Il Cliente che ha effettuato l'acquisto potrà accedere al proprio ordine e verificarne lo stato accedendo al proprio profilo personale tramite la sezione “Account” del Sito.
7.3 Fabri Bike si riserva il diritto di non accettare o di annullare eventuali ordini (in caso di Cliente che non dia garanzie di solvibilità, o di ordini incompleti o non corretti, o ancora in caso di indisponibilità dei Prodotti), dandone comunicazione al cliente via e-mail entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine.
8. Passaggio del rischio e della proprietà
Se il Cliente è un consumatore, come previsto dall'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti. Tuttavia, il rischio si trasferisce al Cliente già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta da Fabri Bike.
9. Modalità di pagamento
9.1 Fabri Bike mette a disposizione le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti:
- Carta di Credito VISA, MasterCard e American Express
- Apple Pay e Google Pay
- Bonifico anticipato
9.2 Il pagamento tramite bonifico bancario verrà considerato andato a buon fine a partire dalla data di accredito sul conto Fabri Bike e i tempi di spedizione verranno conteggiati da tale data.
9.3 Le coordinate bancarie per il bonifico bancario sono le seguenti:
10. Modalità, spese e termini di consegna
10.1 Le consegne dei Prodotti sono effettuate nei Paesi della Comunità Europea all'indirizzo di destinazione indicato dal Cliente nel modulo d'ordine.
10.2 Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato. Per gli ordini superiori a €200 la spedizione in Italia è gratuita.
10.3 La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
10.4 Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti totalmente integro. In caso di danni, apporre “riserva specifica” sul bollettino del corriere.
10.5 Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente la corretta funzionalità e conformità del Prodotto: in caso di rilevazione di non conformità o danno il Cliente è tenuto a denunciarlo entro e non oltre 7 (sette) giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto.
10.6 In caso di mancato ritiro del Prodotto entro 5 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.
11. Limite di responsabilità
Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito di responsabilità di Fabri Bike riguardo agli articoli venduti sul Sito, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, fatte salve le garanzie che non possono essere derogate per legge. In nessun caso Fabri Bike sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal Cliente.
12. Restituzione prodotti e diritto di recesso
12.1 In generale, non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza il preventivo consenso scritto di Fabri Bike.
12.2 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Prodotto.
12.3 Il Cliente che vuole esercitare il recesso dovrà inviare a Fabri Bike una comunicazione scritta esplicita via email entro 14 giorni dalla data di ricevimento del Prodotto.
12.4 Il Prodotto dovrà essere restituito a Fabri Bike entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla comunicazione del codice di recesso. La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
12.5 Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Fabri Bike procederà al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso non comprenderà le spese di riconsegna.
12.6 Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi, a: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; prodotti audiovisivi o software sigillati aperti; prodotti acquistati nella sezione Outlet; articoli per i quali sia stata emessa fattura a professionisti o aziende.
13. Garanzia legale di conformità
13.1 Tutti i Prodotti nuovi venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo per una durata di 2 anni. I Prodotti usati e ricondizionati sono coperti per 1 anno.
13.2 La Garanzia Legale è riservata ai consumatori, ovvero ai Clienti che hanno effettuato l'acquisto per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
13.3 Fabri Bike è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
13.4 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta; in via secondaria, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
14. Garanzia convenzionale del produttore
I Prodotti venduti sul Sito possono essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore. Il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non sostituisce né limita la Garanzia Legale.
15. Servizi aggiuntivi di assistenza a pagamento
Fabri Bike, in collaborazione con società terze, offre al Cliente la possibilità di acquistare servizi aggiuntivi di assistenza che consentono di usufruire di assistenza tecnica dopo la scadenza della Garanzia Legale. Tali servizi sono a pagamento e non sostituiscono la Garanzia Legale.
16. Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso ceduti a terzi. Il trattamento avviene in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità specificate nella Privacy Policy. Titolare del trattamento: Fabri Bike di Barra Fabrizio – Via Circonvallazione 6, 12037 Saluzzo (CN).
17. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Fabri Bike di Barra Fabrizio – Via Circonvallazione 6, 12037 Saluzzo (CN), ovvero tramite i riferimenti alla sezione Contatti del Sito.
18. Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana. Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni è competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore residente in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Cuneo, in ogni altro caso.
Ai sensi del Reg. UE 524/2013, i consumatori UE possono utilizzare la piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Programma Fedeltà FABRICLUB
Il programma FABRICLUB è gratuito e riservato ai clienti registrati di Fabri Bike. I punti accumulati:
- Sono personali e non cedibili
- Non hanno valore monetario diretto
- Possono essere convertiti in buoni sconto secondo le regole del programma
- I buoni sconto sono validi 6 mesi dall'emissione
- Un solo buono sconto per ordine (non cumulabili)
- Spesa minima 5× il valore del buono (es. buono €10 → spesa min. €50)
Fabri Bike si riserva il diritto di modificare o sospendere il programma fedeltà con preavviso di 30 giorni comunicato via email ai soci.